রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jx9099-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এখানে উল্লিখিত অধিকার প্রয়োগ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং তথ্য ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের সহজ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jx9099 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ জানাতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই দ্রুত সমাধান হয়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় ই-মেইল পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লগইন সেশন ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে মুছে ফেলার সুবিধা দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে; বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি শুধু সেশন ও লবির পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনো অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি কখনো দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড রাখা হয়। পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়; বাড়তি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের প্রয়োজনীয় রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা হতে পারে।

বেশিরভাগ ফিচার কুকি ছাড়াও চলে। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং লবির পছন্দ মনে রাখা যাবে না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jx9099 Bangladesh jx9099 অ্যাপ লাইভ গেম শো টেনিস ওপেন বেট আমাদের কথা